Functieomschrijving ploegleider (2022)

Shift Leader Job Description 152514

Gratis functiebeschrijving van ploegleider. Een ploegleider is een supervisor of manager die in een winkelomgeving werkt en medewerkers tijdens die dienst als manager bijstaat. Het verschil tussen een ploegleider en een winkelmanager is dat de ploegleider zorgt voor een efficiënte werkomgeving voor de dienstdoende medewerkers. Vaak zelf op de vloer bezig. De vloercoördinatie, het omgaan met voedsel en andere winkelprocedures worden afgedwongen door de ploegleider.

Sjabloon en voorbeeld van functiebeschrijving van ploegleider

Hieronder vindt u een voorbeeld van een functiebeschrijving van een ploegleider. Klaar voor gebruik voor vacatures of banen voor ploegleiders.

Functieoverzicht shiftleader

Onze winkel is op zoek naar een ploegleider of ploegleider (of ploegleider) om onze stoffige teamleden te assisteren. Shiftleiders spelen een cruciale rol bij het waarborgen van de efficiëntie van de winkelvloer. Zij bieden hulp bij het beantwoorden van vragen, het behandelen van klachten of klanten, het voorbereiden op de volgende dienst, het afhandelen van bankstortingen en nog veel meer.

Leiders van grote shifts moeten over scherpe leiderschapsvaardigheden beschikken, het vermogen hebben om anderen te beïnvloeden en over geweldige probleemoplossende vaardigheden beschikken om klantproblemen, werknemersproblemen en meer aan te kunnen pakken.

Taken en verantwoordelijkheden van ploegleider

Voorbeelden van taken en verantwoordelijkheden in de functie zijn onder meer:

• Klachten van klanten afhandelen.
• Bereid je voor op de volgende dienst. Na de openingsprocedure of de winkelsluitingsprocedure.
• Assisteren bij het aannemen van ander personeel. Voer interviews uit en fungeer als leider binnen het bedrijf. Interview werkzoekenden en geef het goede voorbeeld voor de winkel en het bedrijf.
• Geef andere werknemers een voorbeeld over hoe uitzonderlijk werk eruit zou moeten zien.
• Tijdens de dienst contant geld verwerken en bankdeposito's voorbereiden.
• Geef een samenvatting van het werk aan andere ploegendienstmanagers om te helpen bij de voorbereiding op de komende ploegendienst.
• Assisteren bij het beheren van personeelsverzoeken en het afhandelen van personeelsproblemen (HR).
• Zorg ervoor dat de apparatuur goed werkt.
• Overgang tussen diensten en flexibel zijn in het bieden van optimale opleiding en professionele ervaring aan de volgende ploegleider.
• Kom naar je werk met een sterke en positieve instelling voor andere medewerkers.
• Bekijk winkelbronnen, haal rapporten op en help met inventaris.
• Werk nauw samen met de winkelmanager bij het creëren van een ploegendienst voor medewerkers.
• Houd toezicht op de algemene kwaliteitscontrole en zorg ervoor dat de verkoopvloer of winkelvloer in optimale omstandigheden verkeert.
• Volg alle procedures voor voedselveiligheid en voedselverwerking.
• Volg de winkel- en detailhandelsprocedure.
• Assisteren bij het opleiden van nieuwe medewerkers.

Vereisten voor ploegleiders

Gekwalificeerde kandidaten moeten over de volgende kwalificaties beschikken:

• High School Diploma of GED heeft sterk de voorkeur.
• Ervaring in een managementfunctie is een sterk pluspunt.
• Ervaring in de afhandelingsactiviteiten van de dienstverlenende sector is een sterk pluspunt.
• Ervaring in het nauw samenwerken met managers.
• Branchespecifieke kennis (zoals kennis van de restaurantindustrie) is een sterk pluspunt.

Gerelateerde functiebeschrijvingen

• Functieomschrijving kassier
• Functieomschrijving bankbediende
• Functieomschrijving boekhoudkundig medewerker
• Barista-functieomschrijving
• Functieomschrijving bezorger
• Functieomschrijving verkoopmedewerker
• Functieomschrijving Shiftleader